Profiel
van een mensgerichte, communicatieve bezige bij 

VAARDIGHEDEN : 
Veelzijdig, zelfstandig, innovatief, creatief, trendgevoelig, proactief, open en samenwerkingsgericht, probleemoplossend, resultaatgericht, optimistisch, sociaal (geëngageerd).

PROFESSIONELE ERVARING

• Administratie en communicatie ondersteuning van Hogeschool dienst Internationale Relaties (o.a. Erasmus).
• Management consumenten inzichten, veelzijdige merk consultancy & strategisch marktonderzoek, specialisatie kids & teens.
  
• Internationaal Project Office Management & administratieve ondersteuning.
• Interne + externe verkoopsondersteuning. Project management, business development, uitbouwen van verkoopskanaal.
  

PROFESSIONELE DOELEN

• Mensgericht & duidelijk communiceren / connecteren met doelgroepen.
• Hands-on coördineren en mee ontwikkelen van creatieve & mensgerichte projecten.
  
• Onderzoeken van trends en (consumenten) inzichten en deze toepassen.
• Strategisch én hands-on ontwikkelen en ondersteunen van een authentieke merken- en/of diensten beleving voor een optimale relatie binding.
  

studies & skills
Van een leergierige Bachelor communicatie

Bachelor Communicatiemanagement, optie bedrijfscommunicatie |  Artesis Hogeschool, Antwerpen

Bijkomende opleidingen

1. Opleiding Kunstzinnig Creatief Coach, de Kleine Tiki, Breda
2. Transformational Healing Teacher Training (Kundalini Yoga), the lighthouse Antwerpen (Mona Ahmad)
3. Starchild Yoga Teacher Training, London (Siri Arti) 
4. Cursussen kleurenconsulent en styling, Stedelijk centrum voor volwassenonderwijs SIVO, Antwerpen
5. Curso Intensivo de lengua y cultura española (Spaanse taal & cultuur), Universidad Pontificia de Salamanca
6. Grafische opleidingen en cursussen, Cevora 
7. Sociale media marketing / Sociale media analytics & tracking / Webmarketing 

• Basis HTML
• Basis Adobe CS5 Indesign initiatie (2011) + vervolmaking (2013)
• Basis Adobe CS5 Illustrator initiatie (2011)
• Basis Adobe CS5 Photoshop initiatie (2012)
• Basis Adobe CS5 Dreamweaver initiatie (2012)
• Mindmapping geheugentraining / Creatief denken / Innovatieve marketing & trends (2013-201

Talenkennis

• Nederlands ●●●●● (moedertaal)
• Engels         ●●●●○ (vloeiend)
• Frans           ●●●○○ (mondeling en basis schriftelijk)
• Spaans        ●●●○○ (mondeling)
• Duits           ●●○○○ (basis)

Varia

• Courante werkkennis MS Office
• Basis kennis HTML, Adobe CS5
• Sociale Media marketing: Facebook (professional accounts), Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter
  
• Freeware communicatie tools: Canva (communicatie design), Mailchimp (e-mailing), Weebly (website building)

werkervaring
van een creatief ondernemende project & klant manager

​vanaf april 2018 tot heden | Onthaal & Communicatie ondersteuning bij Jeugdzorg Emmaüs 

vanaf 2017 tot heden |  ​Zaakvoerder, zelfstandig in bijberoep bij Kristin Juliette Kraftelier & Kundalini

• Administratie als startend ondernemer (KBO nummer, financiële administratie)
• Branding, concept - en business ontwikkeling
• Website bouwen en onderhouden, Sociale Media, On- en offline communicatie, promotie ontwikkeling
• Les geven Starchild Yoga (kinderen en jongeren) en Soul to Soul Yoga (kundalini & business yoga)  
• Organiseren en faciliteren (lesgeven) van creatieve workshops (privé) en creatieve incubatie labs (professioneel)
• Organiseren en geven van info avonden over samenstelling en energetische werking van kristallen (crystal healing workshops)

2014 - 2016  |  International Relations & Communication Officer, Karel de Grote Hogeschool

• Administratie van subsidie dossiers van uitgaande studenten & docenten.
• Organisatie van de Let's Go informatiebeurs voor uitgaande studenten en de Welcoming Days voor inkomende studenten.
• Interne en externe communicatie voor de dienst Internationalisering: schrijven van artikels voor interne nieuwsbrieven (KdGazette), opstarten van intranet luik, onderhoud van website en sociale media, sensibilisering van studenten en docenten.

2013 - 2014 |  Vrijwillige shop - en marketing medewerker, Oxfam Solidariteit 2ehands

• Ontwikkeling “upcycling” concept inclusief creatie etalages & visual merchandising.
• Opstarten & uitbouwen van sociale media , PR & communicatie en organisatie van openings event.
• Verkoop van tweedehands kledij, brocante, boeken en computers.
• Leiden van marcom projecten en sensibiliseren van vrijwilligers voor deelname aan marcom activiteiten.

2012 - 2013 |  Senior research executive / consulent merkenontwikkeling, Dreams and Fears

• Opstarten van onderzoeksafdeling bij opstartend merkenbureau gebaseerd op het nieuwe relationele marketing denken uit het boek “Transformeren om te overleven” (Herman Toch).
• Uitvoeren marktonderzoek en begeleiden van creative insight workshops.
• Enkele projecten:
  • Lotus Relatieonderzoek + creatieve merkdiagnose workshop met Lotus Management
  • Gazet Van Antwerpen Relatieonderzoek
  • 2BE Positionering en Tagline onderzoek
  • Colruyt Strategisch denkkader Horeca

2008 - 2012 |  Qualitative senior research executive,  Synovate nu Ipsos (market intelligence)

• Kwalitatief motivationeel segmentatie onderzoek, merk- & (extern+intern) imago onderzoek,
  communicatie- en  concept ontwikkeling, shopper onderzoek .
• Aanleveren van consumenten inzichten, marketing- strategische conclusies en aanbevelingen.
• Specialisatie doelgroep kinderen, tieners & jongeren in creatieve sectoren, FMCG en overheid.
• Enkele projecten:
  • ​VRT: Ketnet DNA onderzoek / ontwikkeling Kaatje / ontwikkeling Ketnet Digitaal / ontwikkeling Karrewiet, MNM Etnografisch Jongeren Onderzoek ... 
  • Stad Antwerpen: concept ontwikkeling stadsmagazine de Kleine Antwerpenaar​
  • Pepsico: Lay's Innovation strategy
  • Trend rapport "Youngsters Anno 2010"
  • Vivium (ING verzekeringen): Vrouwen versus de financiële- en verzekering advieswereld

 
2004 - 2008 |  International project office manager, Synovate Censydiam

• Coördinatie van internationale marktonderzoeksprojecten van A tot Z.
• Ondersteunen klanten.
• Logistieke voorbereiding,  opstarten rekrutering, boeken van faciliteiten en vertalers, opstellen planning,
  organisatie travel.
• Commerciële briefing met en opvolging van klanten en fieldbureau’s.
• Financiële administratie: opmaken van offertes, budgetbeheer, opvolging facturatie.

 
1999 - 2003 |  Channel field marketing manager & Retail account manager, Intel

• Channel business development van Intel netwerk productlijn.
• Organisatie en beheer B-to-B marketing acties met key retail partners.
• Organisatie van below the line marketing acties voor Intel Benelux (beurzen, seminaries, lead generatie acties, merchandising). 
• Pers woordvoerder voor Benelux.
• Verkoopsondersteuning van Intel resellers en integratoren.

1998 - 1999 |  Inside sales & Account manager, Erudict (ICT reseller)

• Interne aankoop- en verkoop ondersteuning, offerte opmaak, orderverwerking en RMA afhandeling.
• Externe klanten bezoeken ter ondersteuning van grotere verkoopsprojecten.

1996 - 1998 |  Inside sales / Sales support, Landis (ICT netwerk distributeur)

• Interne producttechnische- en commerciële klantondersteuning